In breve
- Eliminalo nell’app o nella versione web: sezione Account in CLIMB, Impostazioni in CLIMB Coach. Oppure invia un’email a help@begood.solutions dall’indirizzo con cui accedi. Rispondiamo entro un mese.
- I dati del tuo account vengono eliminati entro 90 giorni. I registri di sicurezza sono conservati per 90 giorni, i dati di utilizzo e di arresto anomalo fino a un anno.
- I dati lavorativi (presenze, ore) appartengono al tuo datore di lavoro: chiedi a lui di eliminarli.
1. Quali app sono coperte#
Questa pagina riguarda l’app CLIMB per i dipendenti e l’app CLIMB Coach per titolari e responsabili, incluse le rispettive versioni web. Entrambe sono realizzate da BeGOOD Solutions Ltd e si accede a entrambe con un unico account.
2. Eliminalo nell’app#
- Sul telefono, apri Account nell’app CLIMB oppure Impostazioni nell’app CLIMB Coach. In un browser web, accedi su app.climb.begood.solutions (CLIMB) o coach.climb.begood.solutions (CLIMB Coach) e apri la stessa schermata.
- Tocca Elimina account, inserisci la tua password e tocca Elimina il mio account.
- Conferma. Se utilizzi l’autenticazione a due fattori, ti verrà chiesto anche un codice o la tua passkey.
Il tuo account viene eliminato immediatamente e vieni disconnesso da tutti i dispositivi. Se hai un turno attivo, viene prima registrata l’uscita.
3. Oppure richiedilo via email#
Se non riesci più ad accedere all’app o al sito web:
- Invia un’email a help@begood.solutions dall’indirizzo email con cui accedi, con oggetto “Elimina il mio account CLIMB”.
- Se sei titolare di un’azienda in CLIMB, specifica se desideri chiudere anche l’azienda (vedi titolari più sotto).
- Potremmo risponderti per confermare la tua identità prima di eliminare qualsiasi dato. Rispondiamo entro un mese.
Puoi anche chiederci di eliminare solo alcuni dei tuoi dati senza chiudere l’account: scrivi a help@begood.solutions indicando cosa desideri rimuovere.
4. Cosa viene eliminato#
I dati del tuo account (nome, indirizzo email, password, passkey, impostazioni a due fattori e registrazione alle notifiche push) vengono eliminati o resi anonimi entro 90 giorni dalla chiusura dell’account. Le sessioni terminano immediatamente, disconnettendo ogni dispositivo.
I seguenti dati vengono conservati per un periodo limitato e poi eliminati:
- registri degli eventi di sicurezza, come gli accessi: 90 giorni;
- dati di utilizzo dell’app e segnalazioni di arresto anomalo: fino a un anno.
5. I tuoi dati lavorativi#
La tua scheda dipendente, le presenze e le ore lavorate appartengono al tuo datore di lavoro: è lui il titolare del trattamento di tali dati e la legge potrebbe imporgli di conservarne una parte, come i registri dell’orario di lavoro e delle buste paga. La chiusura del tuo account scollega il tuo profilo da tali registri, ma non li elimina.
Per far eliminare i tuoi dati lavorativi, rivolgiti al tuo datore di lavoro: in CLIMB Coach può cancellare i dati personali di un dipendente. Lo aiuteremo a gestire la richiesta. Consulta il nostro ruolo nell’informativa sulla privacy.
6. Se sei titolare di un’azienda#
Un’azienda non può rimanere senza un titolare, pertanto l’app non consente di eliminare l’account dell’unico titolare. Scrivici invece via email: indicaci a chi trasferire la titolarità dell’azienda oppure chiedici di chiudere anche l’azienda. Quando un’azienda viene chiusa, può esportare i propri dati per 30 giorni; noi li eliminiamo entro 90 giorni dalla chiusura dell’account.